Retour
Merci pour votre achat. Seuls les articles achetés sur fridakahloperfumes.com seront acceptés. Si vos articles ont été achetés chez un revendeur agréé, veuillez contacter directement ce revendeur pour organiser un retour. Les articles achetés sur fridakahloperfumes.com ne peuvent être ni retournés ni échangés chez les détaillants qui vendent des produits de parfum Frida Kahlo distribués par Fantasy Fragrances, LLC.
Les articles qui ont été utilisés ne seront en aucun cas acceptés comme retours.
Les articles doivent être dans leur emballage d'origine, y compris toutes les pochettes en plastique, les boîtes en carton et les couvertures à l'état neuf. Les articles retournés sans cet emballage d'origine comme neuf ne pourront être acceptés et seront considérés comme utilisés. Le client aura la possibilité de payer les frais d'expédition pour que les articles usagés lui soient retournés si Fantasy Fragrances, LLC reçoit des articles qui ne sont pas à l'état neuf.
Les retours sont acceptés jusqu'à 14 jours après confirmation de la livraison.
Il y a des frais de réapprovisionnement de 15 % sur toutes les commandes remboursées
Toutes les divergences, telles que les articles manquants ou endommagés, doivent être signalées dans les 48 heures suivant la livraison à info@fridakahloperfumes.com
Les frais d'expédition pour retourner des articles sont à la charge du client et ne sont pas remboursables.
Toute remise promotionnelle reçue sur votre achat initial sera recalculée lors du retour de la marchandise.
Si un produit est défectueux, cela doit être signalé dans les 7 jours suivant la livraison.
Si le produit est jugé défectueux, Fantasy Fragrances, LLC remplacera le produit sans frais supplémentaires pour le client. Veuillez contacter le service client à info@fridakahloperfumes.com.
Comment retourner
Pour retourner un article, veuillez envoyer un e-mail au service client à : info@fridakahloperfumes.com.
Veuillez vous assurer d'inclure les informations suivantes :
◦ Le(s) produit(s) retourné(s)
◦ Raison du retour
◦ Copie du numéro de facture/reçu original